Une des questions que se posent le plus les propriétaires qui veulent mettre leurs logements en location saisonnière c’est : « À combien s’élève la commission Airbnb ?« 

En effet si à ses débuts la plateforme américaine était connue pour être une alternative pas chère aux hôtels, au fil de son succès Airbnb a considérablement fait évoluer sa tarification au point que certains voyageurs se demandent à chaque réservation qui de l’hôtel et Airbnb est la meilleure solution.

Il y a peu une cliente de Airbnb a déclenché un bad buzz pour la marque sur les réseaux sociaux, en partageant sur Twitter le reçu de sa réservation avec le message : « On doit stopper Airbnb« .

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Une des questions que se posent le plus les propriétaires qui veulent mettre leurs logements en location saisonnière c’est : « À combien s’élève la commission Airbnb ? »

En effet si à ses débuts la plateforme américaine était connue pour être une alternative pas chère aux hôtels, au fil de son succès Airbnb a considérablement fait évoluer sa tarification au point que certains voyageurs se demandent à chaque réservation qui de l’hôtel et Airbnb est la meilleure solution.

Il y a peu une cliente de Airbnb a déclenché un bad buzz pour la marque sur les réseaux sociaux, en partageant sur Twitter le reçu de sa réservation avec le message : « On doit stopper Airbnb« .

Elle ne se doutait probablement pas que son Tweet serait partagé des milliers de fois et liké par plus de 200 000 personnes, ce qui a poussé le géant de la réservation d’hébergements touristiques à réagir, allant jusqu’à faire évoluer sa tarification quelques temps après.

Airbnb s’est désormais inscrit dans une démarche où les frais de service reposent beaucoup moins sur les voyageurs, et de fait beaucoup plus sur les hôtes.

En effet avant cette mise à jour, la commission Airbnb pouvait représenter jusqu’à 25% du total de la réservation, la plus grosse part étant payée par les voyageurs.

En changeant drastiquement de modèle, Airbnb a conduit les hôtes soucieux de la rentabilité de leur business à se demander ce que la commission Airbnb leur coûte vraiment.

Dans cet article nous vous disons tout ce qu’il faut savoir sur la commission Airbnb :

• Pourquoi Airbnb facture des frais de service (commission) aux hôtes
• Ce que la commission Airbnb représente pour les hôtes dans le prix d’une location de vacances
• À combien s’élève la commission Airbnb pour une Airbnb Expérience
• Quelle est la commission Airbnb pour un Airbnb Plus
• À combien s’élève la commission Airbnb pour un Airbnb Luxe
• Que vaut la commission Airbnb par rapport aux commissions des concurrents comme Booking.com, VRBO, TripAdvisor
• Qu’est ce que ça coûte vraiment d’avoir une annonce de location sur Airbnb
• Est ce que les frais de ménage interviennent dans le calcul de la commission Airbnb des hôtes
• etc.

Pourquoi les hôtes paient la commission Airbnb ?

Airbnb permet aux hôtes de proposer leur meublé de tourisme à des millions de voyageurs à travers leur plateforme.

Celle-ci est devenue si centrale pour les touristes qu’Airbnb est l’acteur incontournable qui permet de booster le taux d’occupation des propriétaires qui font de la location saisonnière.

Au delà de cette visibilité organique (naturelle) qu’Airbnb apporte aux annonces de location des hôtes, la plateforme leur fournit d’autres services dont l’ensemble justifie la commission Airbnb qui leur est facturée :

• Assistance client (hôtes inclus)
• Publicité sur Google et les réseaux sociaux
• Assurance pour les hôtes et leurs propriétés
• Service de communication élaboré avec les voyageurs
• Ressources éducatives pour les hôtes

Les frais d’hôte représentent donc le montant qu’Airbnb prélève sur les gains des hôtes pour se rémunérer, lorsque une réservation est confirmée.

Comment Airbnb détermine son taux de commission ?

Airbnb détermine le montant de sa commission en fonction de plusieurs facteurs, le premier d’entre eux étant le modèle de facturation des frais de service Airbnb choisit par l’hôte.

Chaque hôte doit en effet indiquer s’il opte pour les frais de service partagés ou pour les frais de service totalement à la charge de l’hôte. Sauf les hôtes professionnelles (conciergeries professionnelles) qui sont obligatoirement soumis aux frais réservés à l’hôte.

Frais de services partagés

Avec cette option la commission Airbnb est supportée à la fois par l’hôte et le voyageur.

L’hôte est facturé en moyenne 3% du sous-total de la réservation (hors taxes) et les voyageurs paient environ 14,2% du sous-total de la réservation en commission Airbnb.

Ces taux de commission sont ceux qui s’appliquent pour les locations classiques, hors programme spécifique comme Airbnb Plus, Airbnb Luxe, Airbnb Expérience.

Frais 100% à la charge de l’hôte

Certains hôtes choisissent cette option pour avoir un processus de réservation plus transparent pour les voyageurs, ce qui peut améliorer le taux de conversion des annonces (plus de réservations confirmées pour un même nombre de vues de l’annonce).

En effet lorsqu’un hôte choisit de supporter 100% des frais de service Airbnb, les voyageurs qui réservent ses annonces de location saisonnière n’ont pas la désagréable surprise de voir le prix annoncé dans les résultats de recherche bondir de +14% au moment de la finalisation de la réservation, sans compter l’ajout des autres options comme les frais de ménage.

C’est précisément ce type de situation qui a conduit la cliente citée plus haut dans cet article à déclencher le bad buzz dont a été victime Airbnb.

Airbnb indique que le taux de commission de base pour les hôtes qui optent pour ce modèle varie entre 14% et 16%. Il peut toutefois monter jusqu’à 20% notamment si l’hôte a une politique d’annulation hyper stricte ou encore selon le pays où se situe la location.

En résumé, commissions Airbnb :

• Si frais partagés : 3% pour les hôtes | 14,2% en moyenne pour les voyageurs
• Si Frais réservés à l’hôte : 14 à 16% pour les hôtes | 0% pour les voyageurs

Calculateur de frais d’hôtes : Comment calculer le montant de la commission Airbnb pour les hôtes

S’il est intéressant de connaître le taux de commission qu’applique Airbnb selon les scénarios, il est encore plus important de pouvoir estimer le montant exact qui vous revient sur chaque réservation.

Cela permet à tout hôte de calculer son bénéfice net et de mettre en place les tactiques pour développer son business de location saisonnière.

Airbnb facture sa commission sur la base du sous-total de la réservation avant impôts & taxes.

Ce sous-total inclut :

• le prix de la réservation (prix de la nuitée x nombre de nuits)
• les frais de ménage & autres options
• les remises accordées aux voyageurs

Notez également que le prix de la réservation pourra être influencé par :

• les paliers minimum de facturation (même si vous mettez votre logement en location gratuite, Airbnb facturera tout de même une commission)
• le taux de change pour les clients hors zone euro
• les variations dues à la tarification dynamique

C’est donc sur ce sous-total qu’Airbnb applique son taux de commission pour déterminer le montant qui sera déduit de votre paiement.

Cependant à ce sous-total viennent s’ajouter les taxes de séjour, qu’Airbnb prélèvera également sur votre paiement pour le compte de l’administration.

Enfin, il y a la TVA qui est ajoutée au sous-total de la facture. Si vous êtes hôte Airbnb avec un statut fiscal d’entreprise, la TVA ne fait pas partie de vos revenus bien qu’elle soit comprise dans le montant que vous recevrez.

Il vous appartiendra en tant qu’entreprise de déclarer le montant de TVA collectée pour le compte de l’État, et de le lui reverser.

En résumé pour une bonne gestion, les hôtes doivent comprendre le fonctionnement de la facturation Airbnb comme suit :

1. L’hôte propose ses services à un prix donné
2. Airbnb facture le client de ce prix, moins les remises, plus la taxe de séjour, plus la TVA (et plus les frais de service Airbnb si l’hôte a choisi l’option Frais partagés)
3. Airbnb collecte l’argent du client puis prélève sa commission d’hôte et les taxes de séjour, et envoie le reste à l’hôte

Quelles commissions Airbnb applique sur ces autres services ?

Frais Airbnb pour une Expérience Airbnb

Les frais de service pour une Airbnb Expérience diffèrent légèrement de ceux pratiqués pour la location de vacances classique.

Pour une Airbnb Expérience, la plateforme facture aux hôtes une commission de 20% du prix de l’expérience, toutes options incluses, sauf cas à part des expériences centrées sur un impact social.

Comme pour tous les frais de service, Airbnb prélève sa commission du total à reverser à chaque hôte.

Frais de service pour un Airbnb Plus

Les hôtes admis au programme Airbnb Plus paient en moyenne une commission Airbnb légèrement supérieure à celle pour une location classique.

En cas de frais partagés entre l’hôte et les voyageurs, l’hôte paiera un peu plus de 3% du sous-total de la réservation. Et dans l’hypothèse de frais réservés à l’hôte, ce taux de commission variera entre 16 et 20%.

Cependant l’accès au programme Airbnb Plus est conditionné au paiement de frais de candidature d’un montant de 149$, qui couvre les coûts liés à l’évaluation du bien par Airbnb. Ce montant est non remboursable, que la candidature soit acceptée ou rejetée.

Frais de service pour un Airbnb Luxe

Airbnb facture les hôtes de la même façon pour les programmes Airbnb Expérience et Airbnb Luxe, à savoir un taux de commission de 20% appliqué au sous-total de la réservation.

Comparaison des commissions Airbnb vs Autres plateformes de réservation

Commissions Airbnb vs Booking

Booking.com attire pas moins de 400 millions de visiteurs uniques sur son site chaque mois, l’immense majorité de ce trafic étant des touristes ou professionnels en quête de solutions d’hébergement et de transport, notamment par avion.

Pour augmenter la visibilité de vos propriétés et booster votre taux d’occupation, vous devez donc absolument mettre votre annonce de location saisonnière aussi sur Booking.com.

La publication d’une annonce de location est gratuite sur Booking.com, avec le bénéfice supplémentaire que votre annonce soit directement référencée sur Google Maps grâce à Booking.

Booking facture aux hôtes un taux de commission de 15%, soit des frais légèrement supérieurs aux frais de service Airbnb pour une location de vacances classique.

Cependant Booking ne facture pas de frais de service aux voyageurs, ce qui est une différence fondamentale avec Airbnb, notamment lorsque les hôtes optent pour l’option de frais partagés.

En résumé, commission Booking : 15% aux hôtes | 0% aux voyageurs

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Commissions Airbnb vs TripAdvisor

Le site web Tripadvisor.com a beaucoup évolué depuis ses débuts en 2008, pour devenir une plateforme centrale où trouver des restaurants, des divertissements et aussi des locations de vacances.

L’avantage que présente Tripadvisor par rapport à des plateformes comme Airbnb ou Booking.com, c’est qu’après avoir effectué une réservation de location de vacances sur Tripadvisor, les voyageurs peuvent aussi réserver un vol, une voiture de location et même un restaurant, sans changer de site.

Pour l’utilisation de ses services, Tripadvisor facture des commissions de 3% aux hôtes et 12% en moyenne aux voyageurs.

Tripadvisor est donc de ce point de vue la plateforme la plus avantageuse par rapport à Airbnb et Booking.com pour les hôtes qui font de la location de vacances.

Commissions Airbnb vs Abritel

Le site web Abritel est une des plateformes fiables où les voyageurs peuvent réserver une location de vacances en France parmi un large choix de meublés de tourisme.

Si le site est légèrement en retrait par rapport à des plateformes comme Airbnb ou Booking.com, il n’en demeure pas moins que des hôtes y trouvent leur compte lorsqu’ils démultiplient les efforts pour maximiser le taux d’occupation de leurs logements.

En termes de commissions, la plateforme applique aux propriétaires un taux de 8% pour les frais de service, sauf s’ils optent pour un abonnement annuel au prix de 249€ par an, auquel cas les frais de service passent à 0% à chaque réservation.

Dans le même temps, Abritel facture des frais de service de 5 à 12% à tout voyageur.

L’option Abritel peut donc être aussi avantageuse pour les propriétaires, notamment ceux qui optent pour l’abonnement annuel. La condition pour cela c’est qu’Abritel vous apporte suffisamment de réservations au point que les frais de service que vous aurez payé en temps normal, seraient supérieurs au prix de votre abonnement annuel.

Comment consulter les frais de service facturés par Airbnb sur une réservation ?

Airbnb est totalement transparent sur les frais de service qu’ils facturent aux propriétaires, de telle sorte que chaque hôte peut retrouver le total des frais qui seront prélevés de ses gains.

Pour consulter le montant des frais de service Airbnb :

1. Allez dans votre compte Hôte Airbnb et accédez à l’historique des transactions
2. Repérez la réservation concernée et cliquez pour voir le détail
3. Une fois dans la réservation, cliquez sur ‘Voir le reçu‘
4. Découvrez le montant total des frais de service que Airbnb vous a facturé

Comment payer les frais d’hôte à Airbnb ?

Les propriétaires n’ont rien à faire pour payer les frais d’hôtes à Airbnb.

Une fois la réservation confirmée et 24 heures après le check-in des voyageurs, Airbnb envoie aux propriétaires le total de leurs gains, déduit des frais de service qui sont donc prélevés en quelque sorte à la source.

Autres questions fréquentes sur la tarification des frais de services Airbnb

Combien de frais prend Airbnb ?

Le montant de frais de service qu’Airbnb facture aux voyageurs et aux propriétaires dépend de l’option de frais choisie par le propriétaire. S’il a opté pour des frais partagés, l’hôte paie à Airbnb 3% du sous-total de la réservation, et le voyageur 14,2% en moyenne.

Dans le cas des frais réservés à l’hôte, c’est ce dernier qui supporte tous les frais, soit environ 14 à 16% du montant de la réservation.

Les frais de ménage influencent-ils le calcul des frais d’hôte ?

Les frais de ménage interviennent dans le calcul des frais de service, puisqu’ils sont déterminés sur la base du prix de la réservation de la location de vacances auquel s’ajoute toutes les options, frais de ménage inclus.

Les hôtes peuvent ainsi se servir des frais de ménage pour atténuer l’impact de la commission Airbnb sur leurs bénéfices.

Pourquoi les frais de service augmentent sur Airbnb ?

Airbnb a fait évoluer sa tarification pour inciter les hôtes à supporter la majorité des frais de service. Cependant certains hôtes augmentent considérablement leurs frais de ménage pour compenser le surplus de frais d’hôtes qu’ils paient à Airbnb. Cela peut se traduire par une augmentation du coût total du séjour pour les voyageurs.

Mais d’après les chiffres, les frais de service ont plutôt baissé ces derniers temps.

Comment ne pas payer les frais de service Airbnb ?

Il n’est pas possible pour un hôte de ne pas payer les frais de service Airbnb, puisqu’ils sont prélevés par la plateforme sur le montant payé par le client avant que les gains du propriétaire ne lui soient reversés.

Si des hôtes trouvent un canal dérobé pour ne pas payer ces frais de service, sera est assimilé à une arnaque par Airbnb et les hôtes concernés risquent d’être bannis à vie de la plateforme.

Que deviennent les frais de service si les invités annulent ?

Les frais de service qui sont facturés aux propriétaires sont traités différemment selon la politique d’annulation choisie par ceux-ci. En général, si les invités sont remboursés à 100% du montant payé pour leur séjour, alors le propriétaire n’aura pas de frais à payer.

Puis-je mettre une annonce de location gratuitement sur Airbnb ?

Oui, la publication de nouvelles annonces de location sur Airbnb est totalement gratuite pour les propriétaires. Une nouvelle annonce publiée apparaît directement dans les résultats de recherche des voyageurs.

Mais pour un référencement optimal, tout propriétaire doit optimiser chacune de ses annonces du choix des photos à la description du logement, en passant par la mise en avant des équipements offerts.