Qu’est ce l’Intelligence émotionnelle? Comment la cultiver?
L’intelligence émotionnelle, souvent abrégée IE, est une compétence cruciale pour réussir dans la vie personnelle et professionnelle. Elle englobe la capacité à reconnaître, comprendre et gérer vos propres émotions, ainsi que celles des autres. Développée par les psychologues Peter Salovey et John Mayer, l’intelligence émotionnelle a été popularisée par Daniel Goleman dans son livre éponyme en 1995.
Ce type d’intelligence est désormais largement reconnu comme un facteur clé de succès dans divers domaines.
Aujourd’hui même, les questions posées lors d’interviews ont également pour objectif de détecter le niveau d’intelligence émotionnelle. C’est devenu une question cruciale en gestion des ressources humaines, un élément qui peut influencer la prise de décision. Si donc vous êtes à la recherche d’un emploi, quelle que soit la fonction que vous souhaitez occuper, vous avec besoin d’un contenu comme celui-ci pour arriver à vos fins.
Voyons de quoi est composée l’intelligence émotionnelle, dont le quotient est aujourd’hui considéré comme aussi important, sinon plus, que le quotient intellectuel.
Intelligence émotionnelle : les composantes
L’intelligence émotionnelle se décompose comme suit :
1. La conscience émotionnelle
Il s’agit de la capacité à reconnaître et à comprendre vos propres émotions. Cela signifie être conscient de ce que vous ressentez et pourquoi vous le ressentez. La conscience émotionnelle est la première étape pour développer une intelligence émotionnelle solide.
2. Gestion des émotions
Une fois que vous êtes conscient de vos émotions, l’étape suivante consiste à les gérer efficacement. Cela implique de contrôler vos réactions, de gérer le stress et de faire face aux défis de manière émotionnellement intelligente.
3. Empathie
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres, à voir les choses comme eux, et à réagir avec compassion. C’est un élément clé de l’intelligence émotionnelle, car elle facilite les relations interpersonnelles et la communication.
4. Gestion des relations
Cette composante implique la gestion des interactions sociales de manière positive. Cela inclut la communication efficace, la résolution de conflits et la construction de relations solides.
Ces 4 composantes renseignent à bien des égards à quel point le concept popularisé par Daniel Goleman pourrait être important. Mais encore…
Intelligence émotionnelle : pourquoi est-elle importante ?
L’intelligence émotionnelle est essentielle pour plusieurs raisons :
1. Relations Interpersonnelles
Elle améliore la qualité de vos relations avec les autres en favorisant une communication empathique et en aidant à résoudre les conflits de manière constructive.
2. Leadership
Les leaders dotés d’une intelligence émotionnelle élevée sont souvent plus efficaces pour motiver leur équipe, gérer le stress et prendre des décisions éclairées.
3. Bien-être Mental
L’intelligence émotionnelle contribue à une meilleure santé mentale en aidant à gérer le stress, l’anxiété et la dépression.
4. Succès Professionnel
De nombreuses études ont montré que l’intelligence émotionnelle est un prédicteur de succès au travail. Elle favorise la créativité, la résolution de problèmes et la prise de décision.
Parlant de succès professionnel, nous avons mentionné plus haut que l’intelligence émotionnelle émotionnelle est devenue cruciale pour la gestion des ressources humaines. Ceci dit, en interview est de plus en plus récurrent que des questions soient posées dans l’optique de la mesurer.
Voici quelques unes des questions que vous pourriez avoir au menu de vos interviews :
- Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation stressante au travail que vous avez rencontrée récemment ? Comment avez-vous géré cette situation ?
- Comment réagissez-vous lorsque vous êtes confronté à des critiques constructives ou à des retours négatifs sur votre travail ?
- Pouvez-vous me parler d’une situation où vous avez dû travailler en équipe avec des personnes ayant des personnalités très différentes de la vôtre ? Comment avez-vous abordé cette collaboration ?
- Comment gérez-vous les délais serrés et les pressions au travail ? Avez-vous des stratégies pour rester calme et concentré(e) dans de telles situations ?
- Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation où vous avez dû faire preuve d’empathie envers un collègue ou un client qui traversait une période difficile ? Comment avez-vous montré votre soutien ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de l’équipe ? Pouvez-vous me donner un exemple de conflit que vous avez aidé à résoudre ?
- Décrivez une situation où vous avez dû vous adapter à un changement soudain ou à une situation imprévue. Comment avez-vous géré cette adaptation ?
- Avez-vous déjà eu à faire face à un échec professionnel ? Comment l’avez-vous géré sur le plan émotionnel, et qu’avez-vous appris de cette expérience ?
- Comment gérez-vous votre propre motivation et votre niveau d’énergie au travail ? Avez-vous des stratégies pour rester engagé(e) et motivé(e) dans votre rôle ?
- Pouvez-vous me parler d’une situation où vous avez dû convaincre quelqu’un de votre point de vue ou de votre idée ? Comment avez-vous utilisé vos compétences en communication émotionnelle pour atteindre cet objectif ?
- Avez-vous déjà eu à donner des nouvelles pendant des moments difficiles à un collègue ou à un membre de votre équipe ? Comment avez-vous géré cette communication ?
- Comment gérez-vous l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle pour éviter l’épuisement professionnel (burnout) ?
En posant ces questions, il est possible d’obtenir des informations sur la manière dont le candidat aborde les émotions, les relations interpersonnelles, la gestion du stress et la résolution de problèmes émotionnels. Elles permettent de savoir si le candidat jouit d’une intelligence émotionnelle suffisamment solide, indispensable pour des postes d’encadrement.
L’intelligence émotionnelle est de plus en plus reconnue comme un facteur clé de réussite professionnelle, il est donc important de l’évaluer lors des entretiens pour des postes où les compétences émotionnelles sont importantes.
Intelligence émotionnelle : comment cultiver la vôtre ?
L’intelligence émotionnelle n’est pas statique. Elle peut être développée au fil du temps. En d’autres termes, vous pouvez l’acquérir. Cultiver votre intelligence émotionnelle revient à vous inscrire dans un processus continu qui peut améliorer vos compétences émotionnelles au fil du temps. Voici dix points pour vous aider à y arriver :
1. Pratiquez la conscience émotionnelle
Prenez régulièrement le temps d’identifier et d’explorer vos émotions. Posez-vous des questions sur ce que vous ressentez et pourquoi vous le ressentez. Plus vous serez conscient de vos émotions, plus il vous sera facile de les gérer.
2. Étudiez vos schémas émotionnels
Identifiez les modèles récurrents dans vos émotions et vos réactions. Cela peut vous aider à comprendre ce qui déclenche certaines émotions et comment vous réagissez habituellement.
3. Pratiquez la gestion des émotions
Apprenez des techniques de régulation émotionnelle, telles que la méditation, la respiration profonde, le yoga ou l’exercice physique. Oui. La pratique d’un exercice physique régulier peut influer peut influer de manière positive sur votre intelligence émotionnelle.
L’objectif c’est vous vous aider à calmer votre esprit et à gérer le stress. Vous deviendrez naturellement plus solide face aux circonstances de la vie. L’intelligence émotionnelle relèvera moins du concept que de la réalité pour vous.
4. Cultivez l’empathie
Mettez-vous à la place des autres. Lorsque vous interagissez avec quelqu’un, essayez de comprendre ses émotions et ses perspectives. L’empathie renforce vos compétences en relations interpersonnelles.
5. Améliorez vos compétences en communication
Apprenez à exprimer vos émotions de manière claire et respectueuse. La communication ouverte favorise la compréhension mutuelle et la résolution de conflits.
6. Développez votre tolérance à la frustration
Pratiquez la patience et la gestion de la frustration. Apprenez à faire face aux situations stressantes de manière calme et constructive.
7. Soyez ouvert aux feedbacks
Acceptez les retours d’information des autres sur votre comportement émotionnel. Parfois, les autres peuvent voir des schémas émotionnels que vous ne remarquez pas vous-même. L’intelligence émotionnelle demande de faire preuve d’ouverture d’esprit afin d’accueillir le retour d’expérience le cas échéant.
8. Pratiquez la résolution de conflits
Apprenez à résoudre les conflits de manière positive plutôt que de les éviter. La résolution constructive des conflits peut renforcer les relations.
9. Développez votre conscience sociale
Soyez attentif à l’humeur et aux émotions des autres lors des interactions. Cela vous aidera à adapter votre comportement et à créer des connexions plus profondes.
10. Faites preuve d’auto-compassion
Soyez gentil envers vous-même lorsque vous faites face à des émotions difficiles. L’auto-critique excessive peut aggraver les problèmes émotionnels, tandis que l’auto-compassion favorise la résilience.
Rappelez-vous que le développement de l’intelligence émotionnelle prend du temps et de la pratique. Soyez patient avec vous-même et continuez à travailler sur ces compétences. Plus vous investirez dans votre intelligence émotionnelle, plus vous serez en mesure de naviguer avec succès dans les défis émotionnels de la vie et d’établir des relations plus positives et épanouissantes.
C’est à ces moments que vous réaliserez à quel point le quotient intellectuel ne fait plus autant le poids que le quotient émotionnel.
L’intelligence émotionnelle est une compétence précieuse qui peut améliorer tous les aspects de votre vie. En développant une intelligence émotionnelle forte, vous serez mieux préparé à faire face aux défis émotionnels de la vie (vie privée, vie professionnelle, etc.).
Votre capacité et à établir des relations positives , solides et épanouissantes avec les personnes que vous côtoyez et à sortir du lot sur le marché du travail en sera grandie.
Cherchez activement à développer l’intelligence émotionnelle. C’est une décision que vous devez prendre et accepter de franchir chacune des étapes y liées, si vous souhaitez avoir accès au cercle très ouvert des personnes ayant une intelligence émotionnelle très développée.
Lisez les articles qui en parlent, prenez sur vous face aux situations du quotidien, et voyez-vous grandir et être plus heureux au fur et à mesure que vous évoluez.
