Vous voulez maximiser vos revenus locatifs sur Airbnb en 2024 sans être plombé par les frais de service ? Comprendre le mécanisme précis de la commission Airbnb est désormais incontournable pour tout hôte souhaitant développer une activité rentable sur cette plateforme de location saisonnière.

Entre les frais de service hôte, les variations de commission selon votre statut, et les stratégies pour optimiser vos gains, ce guide complet décortique tous les aspects financiers que tout propriétaire Airbnb doit maîtriser. Qu’il s’agisse de calcul des frais Airbnb ou de techniques pour réduire l’impact de ces commissions, vous trouverez ici toutes les réponses.

Découvrez comment transformer ces frais de service potentiellement pénalisants en opportunité de développement, grâce à des astuces concrètes et un décryptage précis du fonctionnement d’Airbnb en 2024.

🔍 Au programme : commission Airbnb, stratégies financières, et méthodes pour booster vos revenus locatifs !

Mettre un logement en location saisonnière sur Airbnb peut être une formidable source de revenus. Mais l’utilisation de la plateforme n’est pas gratuite, aussi bien pour les voyageurs que pour les hôtes.

En effet le géant du tourisme facture des frais de service Airbnb à chaque réservation. C’est une donnée qu’il est essentiel de maîtriser pour les hôtes qui veulent développer une activité rentable.

Dans cet article nous couvrirons les sujets ci-dessous en lien avec la commission Airbnb et la façon dont elle peut influencer le business des propriétaires :

• Comment fonctionnent les frais de service Airbnb ?
• À combien s’élèvent les frais de service Airbnb ?
• Est ce aux hôtes de payer les frais de service airbnb ?
• Quels sont les avantages à opter pour les frais réservés aux hôtes ?
• Comment booster ses bénéfices en dépit des frais de service airbnb ?

C’est quoi les frais de service Airbnb & Comment ça marche ?

Airbnb fournit un service aussi bien aux voyageurs qu’aux hôtes.

Pour les voyageurs, elle leur met à disposition une plateforme où réserver facilement un hébergement dans plus de 100 000 villes à travers le monde.

Pour les hôtes, Airbnb assure la promotion de leurs annonces sur la plateforme ainsi que le traitement du paiement des voyageurs à chaque réservation.

De plus, Airbnb offre une assistance aux clients et aux hôtes disponible 24/7.

Ces services coûtent de l’argent. Et pour couvrir leurs frais et générer des bénéfices, Airbnb va facturer des frais de service aux hôtes et aux voyageurs.

Pour planifier efficacement leur business, chaque hôte Airbnb doit parfaitement comprendre le fonctionnement des frais de service.

Airbnb facture les frais de service de deux façons :

• Les frais partagés. Dans ce cas les frais de service Airbnb sont répartis entre le voyageur et l’hôte
• Les frais réservés à l’hôte. Comme son nom l’indique, ici c’est l’hôte qui supporte 100% des frais de service Airbnb

En pratique, la plupart des hôtes se verront appliquer les frais partagés, formule qui est essentiellement réservée aux propriétaires Airbnb non professionnels, qui représentent la majorité des loueurs sur la plateforme.

Cependant si vous êtes un hôte professionnel, c’est à dire avec une activité suffisamment importante (chiffre d’affaires) et structurée (nombre de logements) pour être considérée comme votre coeur de business, alors Airbnb vous imposera la formule des frais réservés à l’hôte.

Quelle que soit la formule qui vous est réservée, Airbnb se charge de prélever sa commission automatiquement au moment de l’encaissement du client, avant de reverser le reste qui vous est dû.

De cette manière vous n’avez pas de paiement supplémentaire à effectuer à Airbnb. La seule action qui vous incombe c’est de générer la facture airbnb d’hôte (facture de loyer) à destination du voyageur, pour qu’il puisse justifier de son séjour le cas échéant.

À combien s’élèvent les frais de service Airbnb ?

Airbnb applique sa commission sur la base du montant total des services facturés au client sur l’ensemble de son séjour.

Ce montant est donc un sous-total qui inclut :

• Le montant de la réservation (coût de la nuitée X nombre de nuits)
• Les frais de ménage
• Coût de toute autre option ajoutée par le voyageur

Les taxes (TVA, taxe de séjour) ne sont pas intégrées à ce sous-total. Il faut également noter que les frais d’entretien et les autres services proposés par l’hôte sont optionnels et que plus il y en a plus le sous-total grandit, les frais de service airbnb avec.

Airbnb va donc calculer ses frais de service sur la base du sous-total obtenu, en appliquant un taux de commission qui n’est pas totalement transparent.

Pour les hôtes qui ont la formule frais de service partagés, Airbnb leur applique un taux de commission de 3% du sous-total. Le taux appliqué aux voyageurs n’est pas fixe, et varie en fonction de différents critères non communiqués.

Par exemple pour une location saisonnière de 3 nuits à 100€ la nuit avec 40€ de frais de ménage, le sous-total reviendrait à : (100€ x 3) + 40€ = 340€. Airbnb facturerait à l’hôte 3% de frais de service, soit 340€ x 3% = 10,2€, hors taxes.

Pour les propriétaires à qui s’applique la formule Frais réservés à l’hôte, le taux de commission varie généralement entre 14 et 16%, sachant que les hôtes Airbnb Plus et ceux appliquant des conditions d’annulation très strictes peuvent avoir un taux qui tutoie les 20%.

Ceci étant, Airbnb donne tout de même une certaine flexibilité aux propriétaires qui sont sous la formule Frais réservés à l’hôte. Si par défaut 100% des frais de service airbnb sont à la charge de l’hôte, celui-ci a pour autant la possibilité d’indiquer manuellement le pourcentage qu’il souhaite faire peser sur ses voyageurs.

En plus de ces frais de service standard, Airbnb applique un taux de commission spécifique lorsque vous proposez une expérience Airbnb (organisation d’un événement, visite de musée, etc.) en plus de l’hébergement. Dans ce cas Airbnb prélève 20% de frais de service sur l’expérience.

Est-ce aux hôtes de payer les frais de service airbnb ?

Oui, quelle que soit la formule de frais qui est appliquée à l’hôte (Frais partagés ou Frais réservés à l’hôte), il lui reviendra toujours de payer tout ou partie des frais de service Airbnb, d’autant plus que la plateforme les prélève à la source.

Pour la plupart des hôtes qui sont sous la formule Frais partagés, ils paient en moyenne 3% de frais de service, là où les voyageurs supportent des frais de 14,2% du sous-total en moyenne.

Quant aux hôtes sous le régime des frais réservés à l’hôte, ils supportent des frais à hauteur de 14 à 20% du montant de la réservation, frais de ménage et autres options inclus.

Quels sont les avantages de la formule ‘Frais réservés à l’hôte’ ?

Le principal avantage de cette formule est qu’elle donne à l’hôte plus de contrôle sur sa politique de tarification vis à vis des voyageurs.

Ce contrôle peut être exploité pour tirer 3 avantages clés.

1. Vos voyageurs peuvent payer moins sans que ça n’affecte vos revenus

Lorsque l’entièreté des frais de service Airbnb pèse sur l’hôte, il peut ajuster le prix de la nuitée de manière à recevoir après déduction de toute commission et toutes taxes, le montant exact dont il a besoin pour atteindre le niveau de rentabilité souhaité.

Avec un bon positionnement, la réservation pourrait revenir moins chère aux voyageurs par rapport à ce qu’ils paieraient dans la formule de frais partagés, et dans le même temps en tant que hôte vous gagnerez toujours autant.

Par exemple, si vous facturez 100€ la nuit à un voyageur avec l’option Frais partagés, le voyageur devra payer des frais de service airbnb de (100€ x 14,2%), soit 14,2€ par nuit de location. Si le voyageur séjourne pendant 10 nuits, il paiera donc 1000€ d’hébergement et 142€ de frais de service, soit un total de 1 142 €.

En tant que hôte, Airbnb vous fera payer des frais de service à hauteur de 3% du total (1 000€ x 3%), soit 30€. Au final, Airbnb vous reversera donc un total net de (1 142€ – 142€ – 30€), soit 970€.

Dans le même temps si vous êtes sur l’option Frais réservés à l’hôte, avec un prix de la nuitée à 113€, le voyageur paierait son séjour à (113€ x 10) soit 1 130€, sans autre coût additionnel (hors taxe). Il paierait donc la nuitée plus chère mais, dépenserait moins sur l’ensemble du séjour.

De l’autre côté, Airbnb vous facturera des frais de service de (1 130€ x 14%), soit 158,2€ qui seront déduits automatiquement pour vous verser votre gain net de (1 130€ – 158,2€), soit 971,8€ !

Dans ce schéma le voyageur paie moins, l’hôte gagne plus, et tout le monde est content.

2. Les clients n’ont pas de mauvaises surprises avec des frais cachés

Lorsque les voyageurs doivent supporter les frais de service Airbnb, la technique de vente de Airbnb génère souvent de la déception.

Par exemple des voyageurs qui ont un budget de 500€ pour un séjour voient une annonce de location à 100€ la nuit. Lorsqu’ils cliquent pour réserver 5 nuits, ils découvrent non pas un total à payer de 500€ (avant taxe), mais de 570€, après application de la commission Airbnb de 70€.

En prenant les frais de service Airbnb totalement à votre compte, vous offrez donc une meilleure expérience aux clients, à travers un processus de réservation sans mauvaise surprise.

3. Vous gagnez en visibilité dans les résultats de recherche sur la plateforme

Airbnb renforce la visibilité des annonces dont la stratégie commerciale améliore l’expérience des voyageurs.

En choisissant de prendre complètement les frais de service airbnb pour votre compte, non seulement vous pouvez ne pas perdre d’argent sur la durée d’un séjour, mais en plus vous offrez une bonne expérience aux voyageurs et Airbnb vous récompense en vous apportant encore plus de clients.

C’est donc une approche gagnant-gagnant pour votre location saisonnière.

Comment booster ses bénéfices d’hôte en dépit des frais de service Airbnb ?

Lorsque vous faites de la location Airbnb en tant que hôte, vous ne pouvez pas échapper au paiement des frais de service airbnb. Toutefois avec quelques petites astuces, vous pouvez limiter leur impact sur vos bénéfices.

Voici 3 méthodes efficaces pour protéger vos bénéfices et même les augmenter quelle que soit la politique de commission Airbnb.

1. Ajustez votre stratégie de prix

Tout hôte doit déjà savoir quel est le prix de revient d’une nuit de location, c’est à dire quelles sont toutes les charges qu’il paie à chaque fois qu’une nuit de location est vendue. Les différentes charges doivent être ramenées à leur quote part journalière. Parmi elles on a :

• le crédit immobilier ou le loyer du logement
• l’assurance habitation
• les frais de ménage
• les consommables (papier toilette, savon, etc.)
• l’amortissement des équipements
• les frais de service airbnb

Si dans votre calcul vous constatez qu’une location de vacances vous coûtera 50€ par nuit et que vous souhaitez générer 30% de bénéfice, alors sur votre annonce vous devez afficher un prix de la nuitée de (50€ + 30%x50€), soit 65€ la nuit.

Avec cette approche, vous n’avez plus à vous soucier des frais de service airbnb, puisqu’ils sont déjà intégrés dans votre coût de revient.

Par ailleurs vous devrez tout de même tenir compte de la concurrence dans votre localité pour être certain que vous n’êtes pas hors marché, de même que vous devrez profiter des temps forts pour augmenter vos marges : haute saison, événements locaux, pénurie, etc.

Ci-dessous vous pouvez télécharger gratuitement un calculateur de prix pour vos propriétés. Il suffit de renseigner les différents paramètres et le prix de la nuitée idéal sera affiché.

2. Améliorez votre taux d’occupation

Plus vous attirez de locataires dans vos propriétés plus vous gagnez de l’argent. Si vous parvenez à maximiser votre taux d’occupation tout en gardant vos tarifs compétitifs, vous n’avez donc plus à vous soucier des frais de service airbnb.

Ci-dessous quelques astuces pour optimiser votre taux d’occupation :

• Tenez à jour votre annonce de location sur Airbnb
• Diversifiez votre stratégie marketing (ne comptez pas que sur Airbnb pour promouvoir votre location de vacances)
• Augmentez vos avis positifs
• Répondez rapidement aux questions des voyageurs
• Mettez en place la réservation instantanée sur votre annonce

3. Optimisez vos charges

L’entretien des propriétés représente la principale charge des hôtes Airbnb, loin devant toute autre dépense.

Et pour cause, la propreté du logement est la première chose que vérifie un voyageur lorsqu’il arrive à son hébergement et c’est le premier critère qui influence la note qu’il donnera à la fin de son séjour.

Dans le même temps le ménage est un service très complexe à mettre en œuvre, pour différentes raisons :

• L’hôte cherche le prix de l’heure de ménage le plus bas mais en même temps la meilleure qualité possible
• Il faudrait trouver un service si possible complet qui inclut le ménage, la fourniture du linge de maison, la fourniture des consommables (gel douche, papier toilette, etc.) et la blanchisserie
• Il faut pouvoir trouver une aide ménagère de confiance quand on en a besoin, et qui pourra être remplacée sans stress pour couvrir des imprévus de dernière minute
• La communication doit être organisée à travers des outils fluides pour transmettre le cahier des charges à l’aide ménagère à chaque réservation
• Idéalement l’aide ménagère doit être flexible pour fournir des services complémentaires tel que le check-in, le check-out, les prestations d’appoint, etc.
• L’hôte doit être rassuré sur la bonne tenue de son logement avant l’arrivée des voyageurs
• …

Il est facile de perdre son énergie et son argent dans la mise en œuvre d’un tel service. En utilisant des services comme ceux de Kliner, vous disposez d’une plateforme solide pour gérer le ménage de vos propriétés de façon automatique, tout en faisant des économies.

4. Soyez plus flexible sur la politique d’annulation

La politique d’annulation pour laquelle vous optez va faire varier le niveau de frais de service airbnb que vous paierez.

Les hôtes qui optent pour la politique d’annulation la plus stricte vis à vis des voyageurs voir la commission airbnb que leur facture la plateforme augmenter d’environ 2%, du fait des tâches administratives et du support client que cela génère lorsqu’une annulation se produit.

5. Ajoutez des frais de ménage au total de la réservation

Airbnb donne la possibilité aux hôtes d’intégrer des frais de ménage au prix total de la réservation.

Le fait de facturer ce service vous permet de ne plus supporter (seul) les frais engagés pour garder la location propre, sans que votre annonce ne perde en visibilité.

En effet, si vous faites le prix d’une nuitée à 150€, votre location n’apparaîtra pas dans les résultats de recherche du voyageur qui cherche des séjours à 100€ la nuit.

Par contre si vous faites la nuit à 100€ et que vous appliquez 50€ de frais de ménage, votre annonce apparaîtra sur ces résultats. Ça sera au client ensuite de décider s’il veut bien faire l’effort de payer les frais d’entretien additionnels.

Mais restez raisonnable dans le montant des frais d’entretien, au risque de gagner en visibilité mais perdre en taux de réservation, c’est à dire voir baisser le nombre de voyageurs qui réservent votre location par rapport au nombre d’utilisateurs qui consultent votre annonce.

6. Offrez des services additionnels aux voyageurs

En offrant des extras aux voyageurs vous améliorez leur expérience et augmentez vos chances de recevoir un avis positif à la fin du séjour, tout en multipliant les sources de profit.

Vous pouvez par exemple proposer un service de ménage quotidien, une coiffeuse à domicile, la garde d’enfants, un véhicule de tourisme, etc.

Comment ne pas payer les frais de service sur Airbnb ?

Si vous utilisez la plateforme Airbnb pour faire de la location saisonnière, alors les frais de service Airbnb sont inévitables.

Cependant vous pouvez limiter la dépendance de votre location à ces frais, en utilisant l’une des méthodes ci-dessous.

1. Organisez la réservation directe (sans plateforme tierce)

Si vous avez votre propre site web en tant que conciergerie Airbnb ou êtes prêt à investir les moyens nécessaires pour en créer un, il peut être bénéfique de promouvoir vous-même vos annonces de location, en attirant directement les voyageurs sur votre site web et non plus sur Airbnb.

Bien entendu cela signifie que les clients qui viendront directement vers vous sans passer par Airbnb ne pourront plus compter sur le service client de la plateforme, mais bien sur le vôtre. Il faudra donc être à la hauteur.

2. Utilisez des plateformes concurrentes

Vous pouvez aussi éviter les frais de service Airbnb en prenant appui sur ses concurrents pour promouvoir vos locations.

En effet des plateformes comme Tripadvisor et d’autres concurrents de Airbnb proposent des frais de service inférieurs à ceux du géant américain.

Cependant gardez à l’esprit que Airbnb reste l’incontestable leader de ce marché et que par définition c’est leur plateforme qui vous apportera probablement le plus de réservations.

Vous n’avez donc pas forcément besoin de vous couper de Airbnb, mais vous gagnerez à diffuser simultanément vos annonces sur différentes plateformes pour maximiser votre taux d’occupation et diminuer vos frais Airbnb.

À lire aussi :

👉 13 règles à suivre pour devenir hôte Airbnb à succès en 2023

👉 Imposition Airbnb: 9 conseils pour déclarer vos revenus locatifs

Questions fréquemment posées

Comment calculer précisément les frais de service Airbnb en 2024 ?

Pour calculer les frais Airbnb en 2024, multipliez le montant total de la réservation par 3% si vous êtes en formule standard (hôte) ou entre 14-16% si vous êtes un hôte professionnel. La commission finale dépend du prix total incluant nuitées, frais de ménage et options supplémentaires.

Quels sont les différents types de frais de service sur Airbnb ?

Il existe deux types principaux de frais sur Airbnb : les frais partagés (répartis entre voyageur et hôte, généralement 3% pour l’hôte) et les frais réservés à l’hôte (100% à la charge de l’hôte, variant entre 14-20% selon le profil).

Peut-on vraiment éviter de payer les frais de service Airbnb ?

Non, il est impossible d’éviter totalement les frais Airbnb si vous utilisez la plateforme. Cependant, vous pouvez les minimiser en :

• Optimisant votre stratégie tarifaire
• Augmentant votre taux d’occupation
• Diffusant vos annonces sur plusieurs plateformes

Comment facturer des frais de ménage sur Airbnb sans perdre en visibilité ?

Airbnb permet d’ajouter des frais de ménage séparément du prix de la nuitée. Par exemple, proposez une nuit à 100€ avec 50€ de frais de ménage. Cela vous permet de couvrir vos charges sans augmenter le prix facial de la location.

Quelle est la différence entre Airbnb et Airbnb Plus ?

Airbnb Plus est une catégorie premium proposant des logements haut de gamme, vérifiés personnellement par Airbnb. Les hôtes Airbnb Plus peuvent supporter des commissions pouvant atteindre 20%, mais bénéficient d’une meilleure visibilité et d’un public de voyageurs plus exigeant.

Comment réduire l’impact des frais de service sur mes revenus Airbnb ?

Pour minimiser l’impact des frais, vous pouvez :

• Intégrer les frais dans votre prix de base
• Proposer des services additionnels
• Optimiser votre taux d’occupation
• Être flexible sur votre politique d’annulation